Bitrix24 — это CRM-система, в которую можно автоматически передавать заявки из квиза. Вместо того чтобы вручную переносить контакты, вы настраиваете интеграцию один раз — и каждая новая заявка появляется в Bitrix24 как сделка. Это ускоряет обработку, снижает риск потери заявок и позволяет видеть всю воронку в одном месте.
Что происходит с заявками
Каждая заявка из квиза превращается в сделку в Bitrix24. В неё передаются контакты пользователя, ответы на вопросы, UTM-метки и данные соцсетей. Всё это попадает в карточку сделки, и менеджер может сразу взять её в работу.
Шаг 1: добавление интеграции
Добавьте интеграцию в список подключённых в редакторе квиза и перейдите в редактор.
Шаг 2: создание входящего вебхука
В настройках Bitrix24 перейдите в раздел для разработчиков в левом меню и выберите «Другое», после чего создайте входящий вебхук.
Шаг 3: настройка прав
В блоке настройки прав выберите CRM и сохраните вебхук. Убедитесь, что у пользователя, от имени которого создаётся вебхук, достаточно прав на создание сделок.
Шаг 4: вставка вебхука в редактор
Скопируйте вебхук для вызова rest_api и вставьте его в соответствующее поле в редакторе квиза.
Шаг 5: получение данных и выбор источника
Нажмите «Получить данные». В случае успешного подключения под ссылкой появится поле выбора источника сделки! Закройте настройки интеграции и сохраните квиз.
Передача UTM-меток
По умолчанию в интеграцию передаются UTM-метки и roistat_visit. Чтобы принимать эти данные в Bitrix24, необходимо создать следующие поля: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_referrer, _ga, _ym_uid, roistat_visit.
Интеграция работает только на платных тарифных планах в системе Bitrix24.Передача данных соцсетей
Социальные сети передаются в заметке к сделке и контакту, но вы можете добавить следующие поля в настройках Bitrix24: telegram, whatsapp, vkontakte, viber, skype, facebook, instagram, messenger.
Как проверить, что заявки приходят
- Прогоните тестовую заявку через квиз и проверьте, появилась ли сделка в Bitrix24.
- Убедитесь, что в сделке есть контакты пользователя и ответы на вопросы.
- Проверьте, что UTM-метки попали в соответствующие поля.
- Убедитесь, что источник сделки выбран правильно.
- Если сделка не появилась — проверьте права вебхука и сохранение квиза.
Частые ошибки при подключении Bitrix24
- Создают вебхук от пользователя без прав на создание сделок — заявки не проходят.
- Не выбирают CRM в блоке прав — вебхук не работает с заявками.
- Копируют вебхук с ошибкой — подключение не проходит.
- Не нажимают «Получить данные» — источник сделки не появляется.
- Не создают поля для UTM и соцсетей — данные передаются, но не отображаются.
- Работают на бесплатном тарифе — интеграция недоступна.
Коротко: что делать при подключении Bitrix24
- Добавьте интеграцию Bitrix24 в список подключённых в редакторе квиза.
- В Bitrix24 создайте входящий вебхук и выберите права CRM.
- Скопируйте вебхук и вставьте его в редактор квиза.
- Нажмите «Получить данные» и выберите источник сделки.
- Создайте поля для UTM и соцсетей в Bitrix24, если хотите их видеть.
- Проверьте тестовой заявкой, что сделка появляется.
