Скидка — один из самых простых способов повысить завершаемость квиза и мотивировать пользователя оставить контакт. Но работает она только тогда, когда выглядит уместно и предсказуемо. Ниже разберём, где включается скидка, какие у неё есть варианты поведения и как она сочетается с ценой результата.
Скидка отображается на всех страницах вопросов, в результатах, форме обратной связи и на странице "Спасибо". Добавить скидку можно из подменю "Скидка" или "Подарки" в редакторе любой из перечисленных страниц.
Зачем нужна скидка в квизе
Скидка решает две задачи. Первая — удержать внимание: пользователь видит, что за прохождение квиза он получит ощутимую выгоду, и это мотивирует его отвечать на вопросы. Вторая — снять напряжение на шаге формы обратной связи: когда человеку нужно оставить телефон, наличие конкретного бонуса снижает сопротивление.
При этом скидка не заменяет ценности самого квиза. Если вопросы не помогают клиенту разобраться в задаче, никакой бонус не удержит его до конца. Скидка — усилитель, а не основа.
Как выбрать размер скидки
Размер скидки зависит от маржинальности продукта и средней цены. Есть два ориентира.
- Для недорогих товаров и услуг скидка 10–15% уже заметна и не разрушает экономику сделки.
- Для дорогих и сложных продуктов имеет смысл не скидка в процентах, а фиксированная сумма или бонус к заказу — например, бесплатная доставка, расширенная гарантия, консультация.
Скидка 99% выглядит как приманка и часто вызывает подозрение сильнее, чем отсутствие скидки. Клиент задаётся вопросом: либо продукт плохой, либо в цене заложен скрытый резерв. Оба варианта работают против доверия.
Варианты поведения скидки
Кроме заголовка и размера скидки вы можете выбрать один из нескольких вариантов ее поведения:
- Нарастающая — скидка начинается с 0 и увеличивается равными долями с каждым пройденным вопросом. Так пользователь видит, что его выгода растёт по мере движения по квизу.
- Убывающая — после начала прохождения квиза указанная скидка начинает таять каждую секунду. Время убывания и суммы рассчитываются индивидуально для каждого квиза. Этот вариант подходит, если вы хотите подтолкнуть человека к быстрому решению.
- Нарастающий процент — скидка начинается с 0% и увеличивается равными долями с каждым пройденным вопросом. Похоже на нарастающую, но выражается именно в процентах.
- Фиксированная — на всех этапах будет отображаться фиксированное число. Подходит, если важно, чтобы клиент заранее видел итоговую выгоду и не отвлекался на изменяющиеся цифры.
Как выбрать вариант под задачу
Нарастающая и нарастающий процент лучше работают на длинных квизах: пользователь видит, что с каждым вопросом его выгода увеличивается, и это удерживает его от закрытия вкладки. Убывающая даёт эффект на коротких квизах, где решение принимается быстро. Фиксированная — самый нейтральный вариант для сложных услуг, где важна не гонка, а спокойный выбор.
Как скидка влияет на цену результата
Скидка применяется в расчете цены, указанной в настройках результатов. То есть клиент увидит стоимость подобранных для него товаров или услуг уже со скидкой.
При этом, если у результата указано собственное значение скидки, оно будет в приоритете. Это позволяет делать разные скидки для разных сегментов: например, на премиальные модели скидка меньше, на базовые — больше, а общая механика остаётся одной.
Типичные ошибки при настройке скидки
- Слишком крупная скидка. 50–90% почти всегда вызывают подозрение. Лучше 10–15% и понятное объяснение, за что она даётся.
- Нет связи с результатом. Скидка в отрыве от конкретного товара выглядит как «мы просто хотим, чтобы вы оставили телефон». Формулируйте бонус так, чтобы он был выгоден именно за подходящий клиенту результат.
- Обещали 20%, а показываете 15%. Несогласованность между рекламой, первым экраном и финальной ценой разрушает доверие на последнем шаге.
- Убывающая скидка без объяснения. Если цифра тает на глазах, человек должен понимать, почему: потому что ограничено предложение или время. Иначе это выглядит как давление.
Коротко: что делать при настройке скидки
- Выберите размер, который не разрушает экономику сделки, — обычно 10–15%.
- Подберите вариант поведения под длину и характер квиза.
- Проверьте, как скидка сочетается с ценой в результатах и не конфликтует со скидкой конкретного товара.
- Убедитесь, что обещание скидки совпадает в рекламе, на первом экране и в финале квиза.
- Следите за реакцией пользователей: если скидка отпугивает, уменьшите её или замените на бонус.
