С помощью условий показа вы можете настроить древовидную структуру квиза. Например, создать разные ветки вопросов для мужчин и женщин или сформировать индивидуальный каталог, который наиболее точно удовлетворит потребности клиента в соответствии с его выбором. Условия показа работают как развилки: в зависимости от ответов пользователь видит разные вопросы, результаты и страницы.
Зачем нужна древовидная структура
Обычный линейный квиз задаёт всем одни и те же вопросы. Древовидная структура позволяет каждому пользователю идти по своему маршруту: в зависимости от ответов он видит только те вопросы, которые относятся к его ситуации. Это снижает количество лишних шагов, повышает релевантность и, как следствие, конверсию.
- Сегментация по аудитории: разные ветки для мужчин и женщин, для B2B и B2C, для новичков и опытных.
- Индивидуальный каталог: показывать только те товары или услуги, которые подходят под ответы пользователя.
- Разные результаты: в зависимости от ответов пользователь видит ту или иную страницу результата.
- Сокращение пути: пользователь не отвечает на вопросы, которые к нему не относятся.
С какими типами вопросов работают условия показа
В условиях показа можно задействовать вопросы со следующими типами:
- Список, список с картинкой, карточки, поле выбора: отметьте галочками ответы, при выборе которых условие будет считаться выполненным. Если в вопросе доступно несколько вариантов, выберите, нужен ли выбор всех ответов, как указано в условии, или достаточно хотя бы одного совпадения.
- Поле ввода: укажите паттерн, наличие или отсутствие которого в ответе пользователя будет означать выполнение условия.
- Ползунок: укажите числовой диапазон, при попадании в который условие можно считать выполненным.
Другие типы вопросов не будут отображаться в редакторе условий.
Как скрыть или показать элемент
При выполнении условий вы можете скрыть или показать элемент. Это работает для вопросов, страниц результатов и других блоков квиза. Если в условии принимает участие несколько вопросов, оно считается выполненным в зависимости от выбранных вами настроек.
Логика объединения условий: «ИЛИ» и «И»
Когда в условии участвует несколько вопросов, есть два варианта логики:
- Условие хотя бы в одном из вопросов выполнено (логика «ИЛИ»): например, пользователь в типе недвижимости ответил «магазин», а в поле ввода ввёл «Москва». Первое условие не выполнено, так как ответ не совпадает с установленным — «Ресторан». Второе условие истинно. Для данной опции достаточно одного верного ответа, поэтому всё условие считается выполненным.
- Выполняются условия в каждом вопросе (логика «И»): пользователь должен выбрать «Ресторан» в первом вопросе и ввести «Москва» во втором, иначе условие будет проваленным.
Важное ограничение: условия не учитывают другие условия
Внимание! Вопросы не учитывают условия показа других вопросов. Если обязательным является ввод слова «Москва» во втором вопросе, но этот вопрос не будет показан (из-за настроенного у него условия показа), то условие показа будет считаться невыполненным — в случае обязательности данного совпадения. Это важно учитывать при построении сложных веток: если вопрос скрыт, его условие всё равно проверяется.
Показ результатов по сумме баллов
В настройках условий показа результатов квиза есть раздел «По баллам». Вы можете указать, сколько баллов будет начисляться пользователю за каждый ответ. В процессе прохождения квиза баллы будут суммироваться, а итоговая сумма сравнится с указанным в результате интервалом.
Для установки точного числа укажите равные значения в поле «от» и «до». Используя этот инструмент, вы можете создавать простые тесты с выставлением оценки по завершению по системе ЕГЭ.
Частые ошибки при настройке условий
- Используют тип вопроса, который не поддерживается в условиях показа, — он не появится в редакторе.
- Путают логику «ИЛИ» и «И» — условие срабатывает не так, как ожидалось.
- Забывают, что скрытый вопрос всё равно проверяется в условии, — ветка ломается.
- Указывают неверный паттерн в поле ввода — условие не срабатывает.
- Ставят диапазон ползунка, который не пересекается с реальными ответами.
- Не проверяют ветки на тестовом прохождении — ошибки видны только пользователю.
Коротко: что делать при настройке условий показа
- Определите, какие ветки нужны: по аудитории, по ответам, по результатам.
- Используйте только поддерживаемые типы вопросов: список, список с картинкой, карточки, поле выбора, поле ввода, ползунок.
- Выберите логику: «ИЛИ» — достаточно одного совпадения, «И» — нужны все.
- Помните: скрытый вопрос всё равно проверяется в условии.
- Для тестов с оценкой используйте баллы: укажите число за каждый ответ и интервалы в результатах.
- Проверьте все ветки на тестовом прохождении.
