Заявка из квиза бесполезна, если она остаётся внутри редактора. Чтобы начать с ней работать, её нужно передать в CRM, сервис рассылок, таблицу или мессенджер. Для этого в Matomba есть каталог интеграций, система WebHook и коннектор Albato.
В нашем каталоге решений представлено более 20 nocode интеграций со сторонними сервисами, система WebHook и коннектор Albato. Для подключения необходимо выбрать сервис из списка (можно воспользоваться поиском по названию) и кликнуть по нему мышкой. Подключенные интеграции расположены в самом верху в разделе "Подключено"
Под названием сервиса расположена панель управления, через которую вы можете: изменить, удалить или временно остановить интеграцию. При клике по названию откроется редактор, для внесения настроек по выбранной интеграции
Заявки передаются в интеграции асинхронно отдельным сервисом, что полностью исключает задержки в отправке форм связи из квизовЕсли Вам необходима интеграция, которая отсутствует в представленном каталоге решений, напишите нам на support@matomba.ru и мы добавим ее в течение 72 часов!
Что такое nocode-интеграции
Nocode-интеграция — это готовое подключение, которое настраивается прямо в интерфейсе Matomba. Вам не нужно писать код, работать с сервером или разбираться в API конкретного сервиса. Достаточно выбрать сервис, нажать на его название, заполнить поля в редакторе и сохранить. Всё остальное система делает сама.
Именно поэтому каталог называется «решения»: каждая интеграция — это уже настроенный сценарий передачи заявки. Например, для CRM это будет создание сделки и контакта, для сервиса рассылок — добавление подписчика в нужный список, для таблицы — новая строка с данными из квиза.
Чем nocode отличается от WebHook и Albato
Три способа подключения решают одну задачу, но требуют разного уровня подготовки.
- Nocode-интеграции — самый простой способ. Сервис уже в каталоге, все поля понятны, настройка занимает минуты.
- WebHook — универсальный способ. Вы получаете данные заявки на свой сервер в формате JSON и дальше обрабатываете их любым кодом. Подходит для кастомных систем и внутренних разработок.
- Albato — коннектор, который открывает доступ к ещё нескольким сотням сервисов, не входящим в нативный каталог. Через один вебхук можно связать Matomba с сервисами, у которых нет публичного API. [ПРОВЕРИТЬ: актуальное число сервисов в Albato]
Выбор между ними простой: если нужного сервиса нет в каталоге и у него нет собственного API — смотрите в сторону Albato. Если вы работаете с собственной системой или пишете код — используйте WebHook.
Как подключить nocode-интеграцию
Процесс занимает несколько шагов.
- Откройте редактор интеграций в личном кабинете Matomba.
- Найдите нужный сервис в каталоге — по названию или через поиск.
- Кликните по сервису: под его названием откроется панель управления.
- Нажмите на название, чтобы открыть редактор настроек, и заполните поля, которые требует конкретная интеграция. У разных сервисов это могут быть токены, ID аккаунта, ссылки на таблицы или выбор списка рассылки.
- Сохраните настройки. Если всё заполнено верно, интеграция появится в разделе «Подключено» в самом верху каталога.
Проверить, что связь работает, проще всего тестовой заявкой: отправьте форму из квиза и убедитесь, что она появилась в целевом сервисе.
Управление подключёнными интеграциями
Под названием сервиса расположена панель управления, через которую вы можете изменить, удалить или временно остановить интеграцию. При клике по названию откроется редактор для внесения настроек.
Приостановка удобна, когда вы временно меняете CRM или чистите базу: заявки продолжают копиться в Matomba, а в целевой сервис не уходят. Удаление полностью разрывает связь и не влияет на сам квиз — он продолжит работать, просто заявки перестанут куда-то передаваться.
Почему отправка заявок не тормозит форму
Заявки передаются в интеграции асинхронно отдельным сервисом, что полностью исключает задержки в отправке форм связи из квизовЭто значит, что пользователь, нажавший «Отправить», не ждёт, пока данные дойдут до CRM или таблицы. Форма отвечает мгновенно, а передача уходит в фоновую очередь. Даже если целевой сервис временно недоступен, заявка не теряется — она остаётся в очереди и будет передана позже.
Что делать, если нужной интеграции нет в каталоге
Если Вам необходима интеграция, которая отсутствует в представленном каталоге решений, напишите нам на support@matomba.ru и мы добавим ее в течение 72 часов!
Чтобы ускорить добавление, приложите к письму ссылку на документацию сервиса и, если есть, пример API-запроса. Обычно это сильно упрощает работу на нашей стороне и позволяет уложиться в заявленные сроки.
Частые вопросы и типичные ошибки
- Заявка не появляется в сервисе — проверьте, что интеграция сохранена и отображается в разделе «Подключено». Если она временно остановлена, заявки не уходят.
- Ошибка авторизации — чаще всего это неверный токен или ID. Обновите данные в редакторе интеграции и сохраните настройки.
- Заявки дублируются — возможно, одна и та же интеграция подключена дважды или активен старый сценарий через WebHook.
- Интеграция нужна срочно — напишите на support@matomba.ru, обычно мы добавляем новые сервисы в течение 72 часов.
Интеграции — это не разовая настройка, а часть работы с заявками. Раз в месяц полезно проверять, что все подключённые сервисы активны и получают данные, а старые сценарии отключены. Так вы не потеряете ни одну заявку.
