Интеграция с АльфаCRM позволяет автоматически передавать заявки из квиза в CRM: новые лиды появляются в списке сразу после того, как пользователь отправил форму. Настроить связь можно за несколько минут — понадобится только адрес вебхука из личного кабинета АльфаCRM.
Зачем подключать квиз к АльфаCRM
Без интеграции заявки из квиза приходится переносить в CRM вручную или обрабатывать в почте. Это медленно и легко теряется. С интеграцией каждое заполнение формы автоматически превращается в лид: с именем, контактами, ответами на вопросы и метками источника. Менеджер видит заявку в привычном интерфейсе и может сразу взять её в работу.
- Скорость: лид появляется в CRM через секунды после отправки формы.
- Ничего не теряется: все заявки в одном месте, даже если менеджер был offline.
- Аналитика: UTM-метки и данные соцсетей сохраняются в карточке лида, и видно, откуда пришёл клиент.
- Меньше рутины: не нужно копировать ответы из квиза в CRM вручную.
Что понадобится для подключения
- Доступ в личный кабинет АльфаCRM с правами на раздел «Интеграция лидов».
- Адрес вебхука из АльфаCRM — длинная ссылка, которую нужно скопировать целиком.
- Доступ к редактору квиза в Matomba.
- Созданные поля в АльфаCRM для UTM-меток и соцсетей — если хотите их видеть в карточке лида.
Как получить адрес вебхука в АльфаCRM
Для интеграции с АльфаCRM перейдите в личный кабинет CRM и нажмите кнопку «Другое», после чего перейдите в раздел «Интеграция лидов».
Скопируйте адрес вебхука — это длинная ссылка, которая начинается с https:// и содержит уникальный идентификатор вашей CRM. Именно по этому адресу квиз будет отправлять данные о новых заявках.
Как указать вебхук в редакторе квиза
Вставьте скопированный адрес в соответствующее поле в редакторе квиза. Адрес не должен содержать кавычек! Это самая частая ошибка: если скопировать ссылку вместе с кавычками или лишними пробелами, интеграция не сработает. Сверните все окна и сохраните квиз.
Как проверить, что интеграция работает
Если всё сделано правильно — интеграция будет работать, а новые заявки будут сохраняться в списке лидов вашей АльфаCRM. Чтобы убедиться, отправьте тестовую заявку через квиз и проверьте, появилась ли она в CRM. Если заявка пришла — можно отключать тестовый режим и запускать квиз в бой.
Передача UTM и соцсетей
По умолчанию в интеграцию с АльфаCRM передаются следующие параметры:
- utm_source
- utm_medium
- utm_campaign
- utm_term
- utm_content
- utm_referrer
- _ga
- _ym_uid
- roistat_visit
- telegram
- vkontakte
- viber
- skype
- messenger
Для получения полей необходимо создать соответствующие значения в вашей АльфаCRM. Без этого данные будут передаваться, но не отобразятся в карточке лида. UTM-метки помогают понять, из какой кампании пришёл клиент, а поля соцсетей — через какой мессенджер он предпочитает общаться.
Что делать, если заявки не приходят
- Проверьте адрес вебхука: нет ли кавычек, пробелов или лишних символов в начале и конце.
- Убедитесь, что квиз сохранён после вставки адреса.
- Проверьте, что в АльфаCRM включён раздел «Интеграция лидов».
- Убедитесь, что в АльфаCRM созданы поля для UTM и соцсетей, если хотите их видеть.
- Отправьте тестовую заявку и проверьте список лидов — иногда заявка приходит с задержкой в несколько секунд.
Частые ошибки при подключении
- Скопировали адрес вебхука вместе с кавычками — интеграция не сработает.
- Забыли сохранить квиз после вставки адреса.
- Не создали поля для UTM и соцсетей в АльфаCRM — данные передаются, но не видны.
- Используют устаревший адрес вебхука — если в CRM меняли настройки, ссылку нужно обновить.
- Не проверили интеграцию тестовой заявкой — ошибку замечают только когда приходят реальные клиенты.
Коротко: что делать при подключении к АльфаCRM
- В АльфаCRM: «Другое» → «Интеграция лидов» → скопировать адрес вебхука.
- В редакторе квиза: вставить адрес без кавычек и пробелов.
- Свернуть все окна и сохранить квиз.
- Создать в АльфаCRM поля для UTM и соцсетей, если хотите их видеть.
- Отправить тестовую заявку и проверить список лидов.
