Страница «Спасибо» — последняя точка касания с клиентом, поэтому необходимо использовать её по максимуму. Укажите все возможные соцсети, ссылки на сайте, а также заинтересуйте клиента познакомиться с вашей компанией поближе в процессе ожидания уникального предложения. Контакты получены, но вы всё ещё можете повысить лояльность клиента, указав дружелюбный заголовок и текст.
Зачем использовать страницу «Спасибо» по максимуму
Многие воспринимают финальную страницу как формальность: контакт получен, можно закрывать. Но именно здесь пользователь наиболее вовлечён: он только что прошёл квиз, увидел результат и готов к следующему шагу. Это окно длится недолго, и его стоит использовать.
- Повышение лояльности: дружелюбный заголовок и текст показывают, что вы цените клиента, а не просто собираете контакты.
- Знакомство с компанией: пока клиент ждёт предложения, он может подписаться на соцсети и узнать о вас больше.
- Удержание интереса: бонусы, подарки и финальная скидка напоминают, что клиент получит конкретную выгоду.
- Возврат на сайт: через модуль «Редирект» клиент может перейти на ваш сайт или в каталог.
Что отображается на странице «Спасибо»
На странице «Спасибо» отображаются: бонусы, подарки и финальная скидка, на которую может рассчитывать будущий клиент. Это финальный экран, который видит пользователь после отправки формы. Здесь же можно разместить ссылки на соцсети и кнопку редиректа.
- Бонусы и подарки: то, что пользователь заработал, пройдя квиз.
- Финальная скидка: конкретная выгода, которую клиент получит после обработки заявки.
- Ссылки на соцсети: чтобы клиент мог подписаться и остаться на связи.
- Кнопка редиректа: если вы используете модуль «Редирект» — для перехода на сайт или в каталог.
Как добавить ссылки на соцсети
Ссылки на социальные сети указываются через перевод строки и должны начинаться с https:// или http://. Система понимает большинство ссылок на популярные соцсети и выводит их соответствующими иконками.
Если вам нужна дополнительная соцсеть — пришлите своё пожелание на support@matomba.ru, и мы добавим её в короткие сроки. Мы добавляем только социальные сети и популярные порталы!
Какой заголовок и текст использовать
Заголовок на финальной странице — это последнее, что читает клиент. Он должен быть дружелюбным, но не сухим. Вместо «Спасибо, мы свяжемся с вами» попробуйте «Спасибо! Ваш расчёт уже готовится» или «Спасибо! Мы подобрали для вас варианты». В тексте напомните, что клиент получит: расчёт, подборку, консультацию, скидку. Это снижает тревогу ожидания и укрепляет доверие.
Модуль «Редирект»
Для ссылки на собственный сайт можно использовать модуль «Редирект», который выводит на финальной странице кнопку. Если вы укажете время переадресации, появится таймер, по истечении которого клиент будет перенаправлен на указанный адрес. Это удобно, когда вы хотите, чтобы клиент не просто увидел «Спасибо», но и перешёл на сайт за подробностями.
Что происходит при отключении финальной страницы
Если отключить финальную страницу — переадресация будет выполнена сразу после отправки формы и передачи всей аналитики в интеграции и внутреннюю систему Matomba. Это значит, что пользователь не увидит страницу «Спасибо», а сразу попадёт на указанный адрес. Такой вариант подходит, когда у вас уже есть своя страница с благодарностью или вы хотите провести клиента сразу в каталог.
Как использовать финальную страницу в воронке
Финальная страница — это не только «Спасибо». Это часть воронки: клиент уже оставил контакты, но ещё не купил. Здесь можно мягко подтолкнуть его к следующему шагу.
- Предложите подписаться на соцсети, чтобы клиент оставался на связи.
- Дайте ссылку на каталог или полезную статью — это удержит интерес.
- Напомните о скидке и сроке её действия — это создаёт мягкую срочность.
- Укажите альтернативный способ связи: телефон, мессенджер, email.
- Если используете редирект — поставьте таймер на 5–10 секунд, чтобы клиент успел прочитать страницу.
Частые ошибки при настройке финальной страницы
- Оставляют сухое «Спасибо, мы свяжемся с вами» — не используют окно лояльности.
- Указывают ссылки на соцсети без https:// или http:// — система не распознаёт их как ссылки.
- Ставят таймер редиректа на 1–2 секунды — клиент не успевает прочитать страницу.
- Забывают указать финальную скидку или бонус — клиент не понимает, что получит.
- Отключают финальную страницу, не проверив, что редирект ведёт на рабочую страницу.
- Не проверяют, как финальная страница выглядит на мобильных.
Коротко: что делать при настройке финальной страницы
- Напишите дружелюбный заголовок и текст — не сухое «Спасибо».
- Укажите бонусы, подарки и финальную скидку.
- Добавьте ссылки на соцсети через перевод строки, начиная с https://.
- Настройте модуль «Редирект», если хотите вести клиента на сайт.
- Если отключаете финальную страницу — проверьте, что редирект ведёт на рабочую страницу.
- Проверьте, как страница выглядит на мобильных.
