Важно: если данные из кабинета Matomba не совпадают с данными в Google Analytics, значит ваши клиенты пользуются такими расширениями в браузере, которые блокируют работу счетчика Google. Safari изначально запрещает слежение. В настройках браузера необходимо выключить блокировку перекрестного отслеживания для правильной работы GA. Такая политика Safari, мы ничего не можем тут сделать. На iPhone аналогичная ситуация.
GoogleAnalytycs подключается через GlobalSiteTag, а все события отправляются стандартным кодом gtag('event', 'event_name', data). Дополнительно данные заносятся в dataLayer вместе со всеми полями формы. Далее мы рассмотрим создание событий через два основных инструмента.
Настройка событий GoogleAnalytics4
Если у вас создана GoogleAnalytics4, перейдите в раздел Администратор -> Потоки данных.
В качестве платформы выберите Веб
Укажите ссылку на виджет из раздела установка -> прямая ссылка, или подключенный домен, а также любое название созданного потока данных
Скопируйте идентификатор потока данных, и вставьте его в соответствующее поле в нашем редакторе, после чего сохраните!
Если вы используете наши сервисы в качестве виджета на своем сайте, а не по прямой ссылке - обязательно установите глобальный тег на свой сайт
В отчетах в реальном времени должна появиться вся информация о посетителях и отправляемых событиях. Для этого перейдите по ссылке на виджет с включенным в GA отчетом и выполните какие либо действия
Отправьте несколько заявок и перейдите в раздел Конфигурация -> События. В течение 24 часов в данном разделе появится список всех отправленных из нашего сервиса событий.
Специальные события
Вы также можете добавить события в ручную нажав на соответствующую кнопку. Данный способ следует использовать при использовании одного счетчика на нескольких виджетах, созданных в нашей системе.
После создания специального события укажите в названии любое уникальное значение на латинице, а в условиях совпадения: content_id = ServiceID и event_name равный идентификатору события (например matomba_send) из настройки интеграции в нашей системе. Появление специальных событий в списке будет также в течение 24 часов после создания потока. После отображения активируйте ползунок у событий, которые будете использовать в качестве конверсий
Настройка событий UniversalAnalytics
В GoogleAnalytics перейдите в раздел Администратор -> Настройки ресурса и скопируйте идентификатор отслеживания в поле интеграции в Matomba и сохраните редактор.
Далее перейдите в раздел Администратор -> Цели и добавьте новую цель. В блоке установка цели выберите собственная. Тип в описании цели - событие. В разделе с подробными сведениями укажите в качествае действий нужную цель, а в ярлык - ServiceID, и сохраните настройки.
Для корректной работы в качестве ценности всегда передается значение 1.
Проверка событий
Для проверки целей перейдите в раздел "Отчеты в реальном времени". В обзоре можно увидеть, подключена ли аналитика - график реагирует на обновление страницы. В разделе "События" показаны все передаваемые события, а в "Конверсии" заданные вами цели и конверсии.
Причины неисправности
Если события не уходят с вашего браузера, проверьте не установлены ли расширения, блокирующие работоспособность GoogleAnalytics, например AdBlock. Также убедитесь что вы сохранили внесенные в редакторе изменения. Отображение событий начинает работать только через 24 часа после создания!
При использовании квиза в качестве виджета, необходимо установить на основной сайт GlobalSiteTag квиза. GoogleAnalytics не отслеживает события в Iframe, поэтому данные отправляются на внешний сайт, и уже оттуда передаются в аналитику.
