Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами

Время чтения: 4 мин. 25 сек.75

По оценкам прошлого года больше 2,1 миллиарда человек покупали услуги через Интернет. При этом средняя продолжительность концентрации внимания составила 8 секунд. Это значит, что потенциальный покупатель принимает решение о том, остаться на сайте или нет, в это короткое время. Как можно одновременно удержать внимание, получить заявки и контактные данные пользователя? С помощью квизов!

Квизы – это недорогой маркетинговый инструмент, который позволяет изучить целевую аудиторию и получить горячие лиды. Использовать его можно в любой сфере. Сегодня Matomba предлагает познакомиться вам с подборкой интересных квиз-кейсов в косметологии. 

Кейс #1. Квиз для салона красоты

На нашем конструкторе был разработан квиз для компании аппаратной косметологии в Самаре. Основная задача, которую должен был решать квиз – новые клиенты и увеличение продаж за счет заявок.

Данные по целевой аудитории: основное ядро – женщины от 30 до 50 лет.

70% женщин заинтересованы в омоложении и поддержании молодости.
30% женщин борются с растяжками, проблемной кожей, акне, шрамами и пигментными пятнами.

На что опирались при создании квиза: Нужно было охватить несколько сегментов аудитории. Для этого перед квизом составили список преимуществ салона красоты:

  • гарантия результата сразу после процедуры;
  • на первое посещение новым клиентам 50% скидка;
  • возврат денег, если результат не устроил.  

Среди конкурентов квизы не популярны, а это значит, можно получить больше клиентов и заплатить за это меньше. С помощью бонусов и исследовании аудитории был составлен квиз. Его главная задача – собрать данные и сделать из теплого лида настоящего покупателя. Работать решили по основным услугам: чистка лица и мезотерапия.  

Главная страница квиза выглядела так:  

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #1. Квиз для салона красоты

Всего в квизе было 9 вопросов, которые выявляли потребность нового клиента. Трафик был направлен на лендинг сайта. Всю информацию по посетителям можно увидеть в личном кабинете Matomba, в разделе «Аналитика».   

Результаты: 

Каких результатов смогли достичь за неделю: 

Трафик
319 посетителей
Конверсия с квиза
62%
Целевые визиты
180
Заявки
48
Стоимость заявки
112 рублей

По итогу квиз смог принести салону красоты дешевые и качественные лиды уже в первую неделю запуска. С помощью интеграции с CRM-системой менеджеры быстро «ловили» заявки от потенциальных посетительниц и обрабатывали их. 

Кейс #2. Квиз для ногтевой студии 

С интересной задачей пришел к нам в сервис маркетолог Денис Овчинников. Ему нужно было разработать квиз не для обширного охвата, а для конкретного сегмента аудитории. 

Данные по целевой аудитории: Ногтевая студия в Санкт-Петербурге решила сделать ставку на молодых женщин 25-30 лет. Задача – получить молодую платежеспособную аудиторию.

Девушки 25-30 лет
Заинтересованы в творческом самовыражении, в том числе и через маникюр.
Уровень дохода
Средний, для них не проблема менять маникюр каждые 2 недели.
Род деятельности
Фрилансеры, домохозяйки, преподаватели или репетиторы, менеджеры сферу услуг.

На что опирались во время создания квиза: Олег решил сделать его заточенным под уникальный дизайн. Все вопросы направлены на выявление потребностей девушек, на их вкусы и цветовые предпочтения. 

Для ногтевой студии было важно охватить именно людей, которые сидят с телефона. В конструкторе Matomba квиз создается автоматически как для декстопной версии, так и для мобильной. Маркетолог выбрал цветовую гамму и указал информацию о скидке для первого посещения. 

Декстопная версия выглядит так: 

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #2. Квиз для ногтевой студии 

А мобильная так:  

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #2. Квиз для ногтевой студии 

Результаты:

Квиз внедрили в рекламное объявление Вконтакте. По аналитике, которую нам предоставил Олег, мы можем видеть, что стоимость перехода составила в среднем 10 рублей.  

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Результаты:

Казалось, что узкий сегмент аудитории может повысить стоимость перехода и заявки, но практика доказала обратное. Квиз смог принести горячие заявки уже в первый месяц.

Кейс #3. Квиз для салона лазерной эпиляции 

Лазерная эпиляция — сложная в продвижении услуга. Во-первых, для некоторых женщин она может показаться дорогой. Во-вторых, сложно собрать достоверную информацию о целевой аудитории. Чтобы решить этот вопрос и увеличить прибыль, к нашему сервису обратился маркетолог салона. Заказчик хотел получить новые заявки с детальной информацией о посетительницах.

Данные по целевой аудитории: основная аудитория – женщины в возрасте 25-35 лет. Разобьем всю аудиторию по возрасту и по LTV.

Сегмент 18-22 года
Женщины реже посещают весь курс процедур или приобретают дополнительные услуги. Не самая платежеспособный сегмент.
Сегмент 25-35 лет
Самый высокий LTV. Платежеспособная аудитория, чаще остальных приходит на весь комплекс услуг, на 6-12 процедур. Предпочитают эпилировать все тело.
Сегмент 35-55 лет
Платежеспособный сегмент, но из-за предрассудков не часто приходят на процедуры. К некоторым услугам относятся настороженно.

На что опирались при создании: Необходимо было кратко увеличить продажи при помощи квиза. Для этого было решено использовать комплексное решение – предложить клиенткам эпилировать не отдельные участки, а все тело. Привлечь можно дополнительной скидкой за комплексную процедуру.  

Главная страница квиза получилось такой: 

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #3. Квиз для салона лазерной эпиляции 

В этом квизе добавили вопросы, чтобы можно было подобрать процедуры под конкретную клиентку:

Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #3. Квиз для салона лазерной эпиляции 
Квизы и косметология: подборка 3 мини-кейсов с интересными результатами. Кейс #3. Квиз для салона лазерной эпиляции 

Для отслеживания заявок маркетолог подключил интеграцию с Битрикс24 и почтой. Все это можно сделать в личном кабинете.

Результаты: 

Какие результаты удалось получить после нескольких недель внедрения виджета на сайт:  

  • конверсия в лида увеличилась на 12%;
  • получили 45 заявок на комплексные услуги, вроде, эпиляции нескольких зон;
  • собрали точечную информацию об аудитории и ее предпочтениях.

Кроме квиза никаких других маркетинговых инструментов в это время не использовали.

Итог

Как мы видим на примере этих кейсов, квизы можно интегрировать в любую сферу бизнеса. В косметологии еще не освоили этот инструмент до конца, и в разработке квиза встречаются ошибки. Но даже с этими ошибками салоны получают прибыль и тратят меньше, чем на рекламу обычного объявления.

Если вы тоже хотите использовать такой инструмент в вашем бизнесе, то можете попробовать демоверсию конструктора на 14 дней. Познакомитесь с функционалом, поймете, как разработать первый виджет и сможете задать вопрос нашим экспертам в теме маркетинга.

Лого https://matomba.ru

Более 45 шаблонов для разных направлений бизнеса

Создать квиз бесплатно

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies 🍪

Окей